Europska unija je danas pokrenula službeni postupak protiv kineske online trgovine Temu. Kako javlja Reuters, EU sumnja da Temu nije zaustavio prodaju ilegalnih proizvoda putem svoje platforme.
Sa sloganom “kupujte kao milijarder”, Temu je brzo narastao na europskom tržištu od pokretanja u travnju prošle godine. Prodaju sve – od kozmetike do odjeće, kao i namještaja i tehnologije. Temu ima oko 100 milijuna korisnika, a proizvodi dolaze iz Kine.
Europska komisija objavila je kako platforma, u vlasništvu PDD Holdingsa, krši novi Zakon o digitalnim uslugama (DSA), koji regulira tehnološke tvrtke u rasponu od Facebooka do X-a i Googlea.
Između ostalog, Komisija je zabrinuta da Temu nema dovoljno dobre sustave namijenjene ponovnom pojavljivanju “prethodno suspendiranih lažnih trgovaca” s proizvodima koji se ponekad ponovno pojavljuju unutar nekoliko dana nakon što su uklonjeni s platforme, piše Index.hr.
Krivotvoreni lijekovi, kozmetike i igračke?
Visoki dužnosnik Komisije rekao je da su zabrinuti zbog prodaje krivotvorenih proizvoda, lijekova, kozmetike i igračaka, izrazila su razna tijela diljem Europe, posebice u Njemačkoj, Danskoj i Irskoj, gdje je europsko sjedište te tvrtke.
“Dobili smo dosta informacija od drugih tijela, ali postoji stvarna sumnja da se ne čini dovoljno, ne na učinkovit način, da se stvarno spriječi širenje ilegalnih proizvoda”, rekao je.
“Nema učinkovitih sustava kontrole”
Dužnosnik je dodao da sumnjaju da Temu nije postavio “učinkovite sustave kontrole” za “pregled, praćenje i pregled onoga što se događa na njihovoj platformi”.
Komisija je također zabrinuta zbog agresivne prodaje na platformi s “dizajnom koji izaziva ovisnost” koji uključuje “nagrade nalik onima u igrama”, sa slabim sustavima za “ublažavanje rizika koji proizlaze iz dizajna koji izaziva ovisnost”.
Ako se utvrdi da krši DSA, tvrtka bi se mogla suočiti s velikim novčanim kaznama.
“U ovoj fazi imamo samo sumnje”
Margrethe Vestager, izvršna potpredsjednica zadužena za resor Europe za digitalno doba u Komisiji, rekla je: “Želimo osigurati da Temu poštuje DSA. Osobito u osiguravanju da proizvodi koji se prodaju na njihovoj platformi zadovoljavaju standarde EU-a i da ne štete potrošačima.
“Naša provedba jamčit će jednake uvjete i da svaka platforma, uključujući Temu, u potpunosti poštuje zakone koji održavaju naše europsko tržište sigurnim i poštenim za sve”, dodala je.
Dužnosnici su rekli da je Temu bio “izuzetno responzivan” na istragu EU-a, odgovarajući “u roku od nekoliko minuta” na sva pitanja. Rast Temua bio je brz. Imali su 75 milijuna korisnika u EU u travnju, a broj se do rujna popeo na 92 milijuna.
“Želim naglasiti da se u ovoj fazi radi o sumnjama. Ovo nisu zaključci, čak ni preliminarni zaključci”, rekao je dužnosnik. Dodali su da je istraga osmišljena kako bi se utvrdilo postoji li “sustavni” problem ili ne.
Pritužbe uputili potrošači
Pritužbe protiv Temua uputila je paneuropska skupina potrošača koja je rekla da krši DSA time što kupcima nije pružila ključne informacije o prodavačima na svojim platformama.
Podnijeli su pritužbu u svibnju, a 17 članica Europske unije, uključujući Francusku, Italiju i Nizozemsku, također su podnijele pritužbe relevantnim nacionalnim tijelima.
Što kaže Temu?
Temu je rekao: “Temu ozbiljno shvaća svoje obveze prema DSA-u, neprestano ulažući u jačanje našeg sustava usklađenosti i zaštitu interesa potrošača na našoj platformi. U potpunosti ćemo surađivati s regulatorima kako bismo podržali naš zajednički cilj sigurnog, pouzdanog tržišta za potrošače.”
Rečeno je da treba potpisati “memorandum o razumijevanju o prodaji krivotvorene robe na internetu”, dobrovoljni sporazum koji je omogućila Komisija.
“Krivotvorenje je izazov za cijelu industriju i vjerujemo da su zajednički napori ključni za napredak naših zajedničkih ciljeva zaštite potrošača i nositelja prava”, rekao je glasnogovornik u Dublinu.