100. obljetnica djelovanja turističkih agencija u Hrvatskoj; Tomislav Fain: “Budućnost turističkih agencija nije upitna”

U četvrtak, 7. prosinca 2023. godine, u hotelu Zonar u Zagrebu povodom obilježavanja 100. obljetnice djelovanja turističkih agencija u Hrvatskoj održan je okrugli stol „100 godina zajedničkog putovanja – iskustva i pogled u budućnost“, u organizaciji Udruge hrvatskih putničkih agencija (UHPA).

Na obilježavanju velikog jubileja okupilo se više od 80 predstavnika turističkih agencija, obrazovnih institucija, turističkih zajednica i poslovnih partnera, te predstavnika Ministarstva turizma i sporta, Hrvatske gospodarske komore, Hrvatske turističke zajednice, strukovnih udruga, medija i drugih dionika turističke industrije.

Na službenom otvorenju sudionicima su se obratili Nikolina Brnjac, ministrica turizma i sporta Republike Hrvatske, Kristjan Staničić, direktor Hrvatske turističke zajednice, te Tomislav Fain, predsjednik UHPA-e koji je kao domaćin okrugli stol i otvorio.

– Čestitam Udruzi hrvatskih putničkih agencija na ovoj velikoj obljetnici te svima koji su od samih početaka do današnjeg dana svojim radom, predanošću i znanjem gradili hrvatski turizam. UHPA kao jedna od vodećih strukovnih udruga u turizmu ima veliku ulogu u kreiranju kvalitete hrvatske turističke ponude, a njezine aktivnosti na međunarodnoj i regionalnoj razini dodatno doprinose prepoznatljivosti Hrvatske kao poželjne turističke destinacije. Ulogu turističkih agencija u daljnjem razvoju turizma vidimo kroz usmjerenost na povećanje broja organiziranih dolazaka i noćenja u pred i posezoni odnosno razvoj cjelogodišnjeg turizma u Hrvatskoj kroz poticanje rada destinacijskih menadžment kompanija i upravo smo zato kroz program Konkurentnost turističkog gospodarstva i godišnji program rada HTZ-a osigurali više od 3,2 milijuna eura. Zahvaljujem na svim dosadašnjim aktivnostima i partnerstvu te vjerujem kako ćemo i u budućnosti zajednički nastaviti uspješno razvijati hrvatski turizam, poručila je ministrica Brnjac okupljenim predstavnicima turističkih agencija u hotelu Zonar.

Raspravu je moderirala Irena Ateljević iz udruge Terra Meera, a kao panelisti sudjelovali su Monika Udovičić (Ministarstvo turizma i sporta), Renata Tomljenović (Institut za turizam), Antonio Vlahov (Ekonomski fakultet Sveučilišta u Zagrebu), Tomislav Car (Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu), Ivan Pukšar (Libertas međunarodno sveučilište) te Boris Žgomba (Predsjednik UPA-HGK i član izvršnog odbora ECTAA-e).

– Utjecaj turističkih agencija na razvoj i poziciju hrvatskog turizma je vrlo značajan, posebice ako znamo da su današnje suvremene turističke agencije ključne u kreiranju jedinstvenih iskustava i ponuda koje hrvatske destinacije čine još atraktivnijim i zanimljivijim brojnim ljubiteljima putovanja diljem svijeta. Također, iznimno smo ponosni na brojne zajedničke projekte i aktivnosti koje smo proveli s Udrugom hrvatskih putničkih agencija te zajedno nastavljamo raditi za dobrobit hrvatskog turizma i u narednim godinama, izjavio je Kristjan Staničić, direktor Hrvatske turističke zajednice, nadodavši kako je u Hrvatskoj u dosadašnjem dijelu godine posredstvom agencija ostvareno preko 26 milijuna noćenja, što je 3 posto više nego lani.

Sudionici okruglog stola osvrnuli su se na rast i razvoj agencijskog poslovanja u Hrvatskoj, na digitalnu transformaciju i utjecaj tehnologije na ‘opstanak’ turističkih agencija te o održivom razvoju turizma i turizmu posebnih interesa koji može doprinijeti regeneraciji turizma kao takvog. Panelisti su se u raspravi iz stručne i znanstvene perspektive osvrnuli na budućnost turističkih agencija, naglašavajući dinamiku koja se oduvijek i konzistentno veže uz zahtjeve agencijskog poslovanja.

– Budućnost turističkih agencija nije upitna – još 1923. godine, kada je osnovan Putnik kao zajednica društava za unapređenje turizma, s koncesijom za prodaju željezničkih karata izvan željezničkih stanica, bilo je jasno da su putnicima potrebne besplatne informacije i dodatne usluge koje mogu pružiti posrednici jedinstvenih kvalifikacija – turističke agencije. Naša uloga i danas ostaje ista – ekspertiza koju nudimo i usluge koje slažemo čine turizam kakav priželjkujemo zamislivim. Strateški ciljevi poput održivog razvoja turizma nezamislivi su bez karike koja povezuje putnika i uslugu – naš doprinos je značajan i s velikim optimizmom gledam na budućnost naše struke, izjavio je Tomislav Fain, problematizirajući pitanje budućnosti turističkih agencija u Hrvatskoj.

Podsjetimo, UHPA je jedna od vodećih strukovnih udruga u turizmu te najveće udruženje turističkih agencija u Hrvatskoj. U svojem članstvu broji 200-tinjak redovnih članova koji pružaju usluge turističkih agencija i turoperatora te više od 100 pridružena člana iz hotelijerstva, prijevoza, strukovnog obrazovanja te drugih ustanova i udruga vezanih uz turizam. Tijekom godine UHPA organizira brojna događanja, radionice i susrete na kojima prisustvuju članovi UHPA-e i partneri udruge.