Brazilska agencija za zaštitu potrošača Procon-SP kaznila je Apple novčanom kaznom u visini 2 milijuna američkih dolara zbog njihove odluke da s dolaskom iPhonea 12 prestanu isporučivati strujne adaptere u kutiji s novim mobitelima.
Apple je regulatoru ponudio svoju poznatu argumentaciju kako je to ekološki potez, kako većina kupaca već kod kuće ima adapter te kako je zbog toga nepotrebno stvarati novi elektronički otpad i isporučivati dodatne adaptere uz nove mobitele. Međutim, u agenciji su zaključili kako to nije valjan razlog za kršenje brazilskih propisa o zaštiti potrošača.
Osim izrečene novčane kazne Apple je u Brazilu dobio i “oštro upozorenje” u kojem se navodi da bi kompanija morala pokazati više razumijevanja za lokalne zakone, institucije i potrošače. Procon je izvijestio i kako su uputili službeni upit Appleu hoće li sniziti cijenu iPhonea, budući da s njima ne dolazi punjač, no kompanija im na to nije ništa odgovorila.
Apple je na činjenicu da krši brazilske zakone bio upozoren u prosincu, a kako do sada nije promijenio poslovnu praksu, morat će se suočiti s kaznom. Na nju još uvijek imaju pravo žalbe, ali nije poznato hoće li se žaliti ili im je 2 milijuna dolara sasvim prihvatljiv iznos.
Osim punjača problematična i vodootpornost
Ista agencija navodi da Apple dodatno svoje kupce zavarava tvrdnjama kako su im mobiteli vodootporni. Od modela iPhone 7 na ovamo ovi se uređaji prodaju uz različite IP certifikate o otpornosti na vodu i prašinu. Primijećeno je, kaže regulator, kada kupci mobitele vrate Appleu s oštećenjima nastalima uranjanjem u vodu, kompanija im takva oštećenja ne priznaje niti ih želi popravljati iako su u jamstvenom roku, piše Bug.
