Viber, jedna od vodećih svjetskih aplikacija za razmjenu poruka, objavio je danas pokretanje „Javnih računa“ koji će omogućiti tvrtkama, brandovima i javnim osobama pristup do više od 800 milijuna jedinstvenih registriranih Viberovih korisnika na osoban, intuitivan i dosljedan način.
Putem Javnih računa Viber sada nudi paket rješenja za poslovne subjekte, brandove i javne osobe kako bi privukli svoju publiku korištenjem raznih opcija razgovora 1 na 1 ili objavljivanjem na društvenim mrežama, sve na jednoj platformi.
– Na Viberu se ljudi već sigurno i slobodno povezuju sa svojim obiteljima, prijateljima i kolegama. Danas predstavljamo način da se ljudi počnu povezivati i s poslovnim subjektima, također, kaže Michael Shmilov, glavni operativni direktor Vibera. „Prvi set alata omogućit će tvrtkama pristup njihovoj publici na Viberu, uz korištenje poruka i bogatih sučelja koja se mogu prilagoditi raznim potrebama bilo koje tvrtke.“
Kako to funkcionira
Kao kanal koji potiče i angažman i osobne veze, Javni računi mogu se koristiti u prodajnim, marketinškim i timovima za podršku, za objave i ostalo.
Nakon stvaranja Javnog računa, administrator i sudionici dobivaju alate za prikladnu komunikaciju na jednostavan, izravan i personaliziran način sa svojom publikom, oživljavajući osobnost branda. To uključuje mogućnost slanja poruka njihovim sljedbenicima na nekoliko različitih načina, kao što su putem postojećih CRM-ova, ručno putem jedan na jedan razgovora uživo ili chatbotova. Osim toga, Javni računi nude sljedeće alate:
Kanale za lak pronalazak tvrtki
Izravnu integraciju preko Viberovog API-ja
Prikladnu komunikaciju preko Javnih razgovora
Javni razgovori dostupni su danas diljem svijeta, uz partnere kao što su The Huffington Post, Yandex i The Weather Channel koji će uskoro predstaviti svoja rješenja.
O Viberu:
Dio grupacije Rakuten, Viber besplatno povezuje korisnike diljem svijeta s ljudima koji im najviše znače. S više od 800 milijuna jedinstvenih korisnika na platformi, Viber omogućuje ljudima da se povežu na način koji im najbolje odgovara, bilo putem individualnih poruka, video poziva, grupnih razgovora ili prateći brandove i poznate osobe na Javnim računima. Viber se može koristiti na iPhone®, iPad®, Android™ telefonima i tabletima, Windows Phoneu, Windows®, Windows 8®, Mac i Linux uređajima preko mobilne ili WiFi veze.
