Postoji nekoliko suptilnih načina kako utjecati na ljude da se obvežu pomoći vam i onda to zaista i učine. Sve o tome zna bihevioralni znanstvenik iz FBI-ja, koji se u 25 godina karijere nagledao lažljivaca svih vrsta i profila.
Odrasli i djeca podjednako se odupiru direktnim naredbama da nešto učine, pogotovo kad pretpostavljaju da iza toga ne postoji autoritet.
Osobe koje nevoljko pristaju izvršiti “zapovijed” nerijetko razvijaju pasivno agresivne modele ponašanja pa onda te zadatke namjerno ne izvršavaju ili ih loše odrade kao da žele izjaviti “meni se to ne da i ne volim kad mi nešto naređuješ”.
Međutim, postoji nekoliko strategija ili tehnika koje reduciraju otpor i povećavaju vjerojatnost da će ljudi učiniti to što tražite od njih te istovremeno zadržati pozitivni stav o vama. Trik je u tome da se zahtjev prikaže kao nešto što oni žele učiniti, a ne nešto što se mora.
Koristite “čarobnu” riječ
Roditelji većine ljudi nauče svoju djecu čarobnoj moći riječi “molim”. Zaista, postoji određena moć te riječi pa svatko tko je koristi može posvjedočiti o uspješnosti njenog korištenja.
Mnogi će ljudi poslušati i učiniti što od njih traži ako se kaže “molim te”, osim ako ne postoji neki dobar razlog zašto da to zaista ne učine. Djeca funkcioniraju na isti način pa ako se zapovijed formulira u skladu s “molim te” radije (ili prije) će poslušati uz manji ili nikakav otpor.
Kažete li “molim te”, dajete osobi kojoj se obraćate osjećaj da može odlučiti o tome želi li ili ne želi poslušati, dakle oblik kontrole nad vašim zahtjevom.
Uz “molim te” ide i “molim, hvala lijepo”
Obrnuti niz je jasan, kada se vama netko zahvali na nečem, odgovarate s “molim lijepo” te možete dodati “i drugi put” ili “i ti bi za mene isto to učinio”. Ovo naglašava psihološki princip reciprociteta – ako se ljudima nešto lijepo govori, oni osjećaju potrebu uzvratiti jednako. Reciprocitet povećava vjerojatnost poslušnosti.
Sve savjete pročitajte na portalu Gentleman.hr.