Što se tiče električne energije – sada možemo birati koju tarifu i kojeg opskrbljivača želimo. Otkad su se na tržištu pojavili novi igrači, prestao je monopol. Prava potrošača više se poštuju. Ipak, oni se na promjene teško odlučuju, ponajviše jer nisu sigurni gdje su povoljniji uvjeti.
Većina potrošača zasad nije promijenila opskrbljivača električnom energijom. Smatraju da nema potrebe ili da ima dođe na isto. No bilo isto ili ne, dobro je da su na tržištu sada četiri opskrbljivača.
Potrošačima to odgovara, kažu iz potrošačkih udruga. Neki opskrbljivači traže da se potpiše ugovor na tri godine i savjetujem da se dobro prouči taj ugovor jer ipak tri godine vezati se za nekoga, može doći do velikih promjena, ali ako odgovara svakako da dobro to prouče i da potpišu ugovor, rekao je predsjednik udruge “Zadarski potrošač” Zoran Knežević.
Do dolaska novih opskrbljivača, svih dva milijuna i sto tisuća kupaca bilo je u okviru univerzalne usluge. Sada postoji i tržišna usluga, čak i kod starog opskrbljivača. Kupac mora odlučiti ide li ili ostaje.
Želi li ostati na univerzalnoj usluzi, imati cijelo vrijeme predvidljivu cijenu koju osim HEP-a nadzire HERA ili želi ući na tržište električne energije, to znači da za svoju opskrbu treba potpisati opskrbni ugovor, objašnjava direktorica Sektora korporativnih komunikacija HEP-a Mirela Klanac.
I naravno, dobro provjeriti uvjete. Od velike pomoći može biti TOKELEN – tarifno obračunski kalkulator električne energije koji se nalazi na internetskim stranicama Saveza udruga za zaštitu potrošača, a računa sve mogućnosti i predviđa potrošnju.