Microsoft je na svom službenom blogu odgovorio na kritike upućene tvrtke i Windowsima 8.
Prema riječima Microsoftovih predstavnika, Microsoft cijeni povratne informacije vezane uz Windows 8, no one su često ekstremne, odnosno idu prema senzacionalizmu. S druge strane činjenica je da je prodano 100 milijuna kopija proizvoda, a u Microsoftu slušaju povratne informacije korisnika i pokušavaju unaprijediti svoj proizvod. Stoga pozivaju na umjerenost u kritikama i sagledavanje svih činjenica.
Naime, brojne ugledne tvrtke koje se bave istraživanjem tržišta i novine uputile su vrlo oštre kritike na računa Microsofta i Windowsa 8. Primjerice, Financial Times je usporedio Windows 8 s fijaskom Coca Cole kada je prije 30 godina izdala “New Coke”.